HILO / HILO Plus Accessories

Ορισμένα αξεσουάρ είναι ειδικά σχεδιασμένα για κάθε μοντέλο, ενώ άλλα μπορούν να χρησιμοποιηθούν τόσο με το Hilo όσο και με το Hilo Plus:


Υφασμάτινες Θήκες: Κάθε μοντέλο έχει τη δική του θήκη. Η θήκη Hilo ταιριάζει μόνο σε συσκευή Hilo και αντίστοιχα η θήκη Hilo Plus μόνο σε Hilo Plus.
Αξεσουάρ μόνο για Hilo Plus: Το EasySwitch™ Pen αντικατάστασης και η βάση φόρτισης έχουν σχεδιαστεί ειδικά για το Hilo Plus.
Κοινά αξεσουάρ: To αξεσουάρ για την αφαίρεση ράβδου και το καλώδιο φόρτισης USB-C μπορούν να χρησιμοποιηθούν και με τις δύο συσκευές.

There is no charging dock for HILO device, it is charged via a USB-C cable.

There is a charging dock accessory available for the HILO Plus device that can be used to charge the EasySwitch™ heating pen to enable 2 sessions in 7 minutes. To charge the HILO Plus charger pack itself, please use a USB-C cable.

Ναι, μπορείς να προμηθευτείς ένα νέο θερμαινόμενο EasySwitch™ Pen από τα διαθέσιμα αξεσουάρ, χωρίς να χρειάζεται να αγοράσεις ολόκληρη τη συσκευή Hilo Plus.

The stick bin provides an easy and attractive option for conveniently placing your used sticks.

The stick bin features a sleek and minimal design complimenting the Hilo device design. It has also been designed to fit in drink holders in cars. The bin closure has been engineered to reduce odour leakage.

The overall size of the stick bin was designed to hold about 20 used virto™ and rivo™ sticks. However, it will fit even more used sticks by shaking the bin or by pressing firmly down on the existing sticks in the bin. Please dispose of stick bin contents responsibly.

Ναι, υπάρχουν premium υφασμάτινες θήκες που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για να εξατομικεύσεις την εμφάνιση της συσκευής σου και να προστατέψεις το εξωτερικό της Hilo συσκευής. Διάλεξε ανάμεσα σε 7 διαθέσιμα χρώματα που ταιριάζουν με τη σειρά χρωμάτων του Hilo, ώστε να ταιριάξεις ή να προσαρμόσεις την εμφάνιση της συσκευής όπως θέλεις.
Η διαφοροποιημένη αίσθηση αυτών των premium υφασμάτινων θηκών προσφέρει αίσθηση πολυτέλειας και στυλ στη συσκευή σου.

Battery / Charging HILO / HILO Plus

Yes, you can use the device while it’s charging, as long as it has enough charge to start a session. Note that charging will pause during the session and resume when it ends. This helps protect the battery from damage.

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη συσκευή ενώ φορτίζει, αρκεί να έχει επαρκή μπαταρία για να ξεκινήσει μια συνεδρία. Πρέπει να ξέρεις ότι η φόρτιση θα σταματήσει προσωρινά κατά τη διάρκεια της συνεδρίας και θα συνεχιστεί όταν αυτή τελειώσει. Αυτό βοηθά στην προστασία της μπαταρίας από ζημιά.

Η συσκευή Hilo Plus μπορεί να φορτιστεί πλήρως σε μόλις 90 λεπτά* και να προσφέρει 20 συνεδρίες απόλαυσης στη Λειτουργία Standard**.


*Οι χρόνοι φόρτισης βασίζονται σε μπαταρία πλήρως εκφορτισμένη μέχρι το αναφερόμενο επίπεδο φόρτισης. Οι χρόνοι φόρτισης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την ηλικία της μπαταρίας και τη θερμοκρασία περιβάλλοντος.
**Σύμφωνα με εργαστηριακές δοκιμές σε μία νέα συσκευή, πλήρως φορτισμένη. Οι χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χρήση κάθε ατόμου.

Η συσκευή Hilo Plus φτάνει το 80% της χωρητικότητας φόρτισης σε μόλις 50 λεπτά. Μπορεί να φορτιστεί πλήρως σε μόνο 90 λεπτά* και να προσφέρει 20 συνεδρίες απόλαυσης στη Λειτουργία Standard.**


*Οι χρόνοι φόρτισης βασίζονται σε μπαταρία πλήρως αποφορτισμένη μέχρι το αναφερόμενο επίπεδο φόρτισης. Οι χρόνοι φόρτισης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την ηλικία της μπαταρίας και τη θερμοκρασία περιβάλλοντος.
**Σύμφωνα με εργαστηριακές δοκιμές σε μία νέα συσκευή, πλήρως φορτισμένη. Οι χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χρήση κάθε ατόμου.

Το θερμαινόμενο EasySwitch™ Pen για το Hilo Plus μπορεί να φορτιστεί μόνο είτε με τη συσκευή Hilo Plus μέσω του πακέτου φόρτισης είτε με τη βάση φόρτισης ως αξεσουάρ.

myglo™ App

When a firmware update is available, you’ll see a notification on the main screen of the myglo™ App.

You can also check manually by going to Manage Devices in the app and selecting your device. If the Device Settings screen shows “Update Available,” simply follow the on-screen instructions to begin the update.

To complete the update, all you need is your smartphone, your HILO device, and an internet connection.
Note: The myglo™ App is required to update the device firmware.

Όταν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού, θα εμφανιστεί ειδοποίηση στην κύρια οθόνη της εφαρμογής myglo™.
Στη συνέχεια, απλώς ακολούθησε βήμα-βήμα τις οδηγίες για να ολοκληρώσεις την ενημέρωση. Θα χρειαστείς μόνο την εφαρμογή glo™, σύνδεση στο διαδίκτυο, τη συσκευή Hilo ή Hilo Plus, και λίγα λεπτά.
Η ενημέρωση μπορεί να γίνει αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής.

Όταν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού, πρώτα βεβαιώσου ότι το EasySwitch™ Pen βρίσκεται μέσα στο πακέτο φόρτισης Hilo Plus κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Η αφαίρεσή του μπορεί να διακόψει τη διαδικασία και ενδεχομένως να προκαλέσει βλάβη στο λογισμικό της συσκευής.
Στη συνέχεια, απλώς ακολούθησε τις οδηγίες βήμα-βήμα στην εφαρμογή myglo™ για να ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Θα χρειαστείς μόνο την εφαρμογή glo™, σύνδεση στο διαδίκτυο και τη συσκευή Hilo Plus.
Να θυμάσαι ότι η ενημέρωση μπορεί να γίνει αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής myglo™.

Ναι, κράτα πάντα το EasySwitch™ Pen μέσα στο πακέτο φόρτισης κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Η αφαίρεσή του μπορεί να προκαλέσει αποτυχία της ενημέρωσης και ενδεχομένως να βλάψει το λογισμικό της συσκευής.

Όχι, τα smartwatches δεν υποστηρίζονται προς το παρόν με την εφαρμογή myglo ή με συσκευές Hilo.

virto™ / rivo™ sticks

Μπορείς να πετάξεις τα χρησιμοποιημένα σου sticks στο δοχείο απόρριψης ράβδων από τα διαθέσιμα αξεσουάρ. Παρακαλούμε να απορρίπτεις το περιεχόμενο του δοχείου σωστά. Εναλλακτικά, μπορείς να πετάξεις τα χρησιμοποιημένα sticks σε κατάλληλο δοχείο απορριμμάτων με προσοχή.

Κάθε πακέτο virto™ και rivo™ περιέχει 20 sticks.

Κράτησε τα sticks virto™ και rivo™ σε δροσερό και ξηρό μέρος, μακριά από άμεσο ηλιακό φως, για να διατηρηθεί η φρεσκάδα και η ποιότητά τους.

Οι συσκευές Hilo και Hilo Plus είναι συμβατές μόνο με sticks virto™ και rivo™ για glo™. Το Hilo δεν έχει σχεδιαστεί για χρήση με sticks neo ή οποιαδήποτε άλλα sticks εκτός από τα virto™ και rivo™. Βεβαιώσου ότι δεν έχεις βάλει οποιοδήποτε αντικείμενο στη θήκη της συσκευής εκτός από τα εγκεκριμένα sticks glo virto™ και το αξεσουάρ αφαίρεσης ράβδου, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει πιθανή ζημιά στο TurboStart™ Quartz.

The flavours generated from virto™ and rivo™ capsules come from flavouring compounds added in the capsule. These compounds undergo a robust assessment by our scientists before they are approved for use in our products.

General HILO / HILO Plus

Οι συσκευές Hilo και Hilo Plus προσφέρουν μια premium εμπειρία θερμαινόμενου καπνού με τεχνολογία διπλής θέρμανσης. Η Hilo Plus ξεχωρίζει καθώς περιλαμβάνει το θερμαινόμενο EasySwitch™ Pe, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο του ή μαζί με το πακέτο φόρτισης. Διαθέτει επίσης οθόνη αφής ιδανική για εκείνους που θέλουν μεγαλύτερο έλεγχο μεταξύ των φορτίσεων.

Η Hilo Plus διαθέτει πιο διαισθητική διασύνδεση χάρη στην τεχνολογία οθόνης αφής και περιλαμβάνει επίσης το θερμαινόμενο EasySwitch™ Pen. Οι συσκευές Hilo και Hilo Plus διαθέτουν την ίδια προηγμένη τεχνολογία διπλής θέρμανσης.

Για πιο έντονη εμπειρία, επίλεξε τη Λειτουργία Boost. Για μεγαλύτερη και πιο ομαλή συνεδρία, επίλεξε τη Λειτουργία Standard. Η συσκευή Hilo προσφέρει σημαντική αύξηση στη συνολική ένταση γεύσης σε σύγκριση με τη Hyper Pro, καθώς και μεγαλύτερη διάρκεια στις συνεδρίες Standard και Boost (κατά 14,8% και 38,9% αντίστοιχα). Μπορείς επίσης να ρυθμίσεις τη διάρκεια των συνεδριών Standard μέσα από την εφαρμογή myglo™.

Η συσκευή Hilo Plus είναι λεπτή, μοντέρνα και σχεδιασμένη για άνεση, προσφέροντας ικανοποιητική εμπειρία χρήσης και αρκετές συνεδρίες για μια ολόκληρη μέρα* χρήσης. Ο σχεδιασμός της δεν προορίζεται να μοιάζει με άλλες συσκευές θέρμανσης και περιλαμβάνει χαρακτηριστικά που την ξεχωρίζουν, όπως η οθόνη EasyView™, οι λειτουργίες Standard & Boost και η δυνατότητα σύνδεσης με την εφαρμογή.
*Βάσει εργαστηριακών δοκιμών στις νέες συσκευές. Ο όρος «χρήση ολόκληρης της μέρας» βασίζεται σε δοκιμές με πλήρως φορτισμένη, νέα συσκευή και μέση ημερήσια κατανάλωση. Τα αποτελέσματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του κάθε χρήστη.

Η μορφή της ράβδου έχει τροποποιηθεί ώστε να αξιοποιεί το νέο TurboStart™ Quartz του Hilo, επιτρέποντας τη μείωση του μήκους της (σε σύγκριση με τα neo sticks για τις συσκευές glo™ Hyper Pro), χωρίς να θυσιάζεται η εξαιρετική εμπειρία. Οι διαστάσεις των virto™ sticks είναι μικρότερες, αλλά η περιφέρειά τους μεγαλύτερη, σε σχέση με τα neo sticks.
Επιπλέον, τα virto™ sticks έχουν σχεδιαστεί με ακρίβεια, με μια εσωτερική κοιλότητα προσαρμοσμένη στο μέγεθος του χαλαζία διπλής θέρμανσης. Αυτό διασφαλίζει ότι το TurboStart Quartz τοποθετείται στη βέλτιστη θέση για ομοιόμορφη θέρμανση.

Maintenance HILO / HILO Plus

Οι συσκευές Hilo και Hilo Plus είναι ανθεκτικές σε νερό και σκόνη, με βαθμολογία προστασίας IP54. Αυτό σημαίνει ότι οι συσκευές προστατεύονται από περιορισμένη εισχώρηση σκόνης και από κάποια υγρασία, όπως ελαφριά βροχή ή ψιχάλισμα, τυχαία πιτσιλίσματα από ποτό ή γρήγορο σκούπισμα με αλκοολούχο σπρέι ή νωπό πανί.
Σημείωσε ότι οι συσκευές δεν προορίζονται για πλήρη βύθιση σε νερό για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα και δεν είναι προστατευμένες από έντονα πιτσιλίσματα (π.χ. στη θάλασσα ή στο ντους) ούτε από άμμο χωρίς προστασία.

Τα ολοκαίνουργια Hilo και Hilo Plus είναι οι πιο προηγμένες συσκευές μας μέχρι σήμερα. Περιλαμβάνουν την τεχνολογία θέρμανσης για τη χρήση συνδυασμού TurboStart™ Quartz και υπέρυθρων κυμάτων. Η τεχνολογία TurboStart™ θερμαίνει το 100% του καπνού. Αυτή η νέα τεχνολογία θερμαίνει τα sticks σε μόλις 5 δευτερόλεπτα για το Hilo και λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα για το Hilo Plus και στο υψηλότερο επίπεδο θέρμανσης που έχει υπάρξει ποτέ από το glo™.
Το Hilo και το Hilo Plus χρησιμοποιούν επίσης διαφορετική μορφή stick από τις συσκευές Hyper. Οι ράβδοι virto™ και rivo™ έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για το Hilo και το Hilo Plus.

Το Quartz είναι η έξυπνη τεχνολογία θέρμανσης πίσω από το Hilo και το Hilo Plus, που επιλέχθηκε για την ταχύτητα και την ακρίβειά του. Μεταδίδει αποτελεσματικά την υπέρυθρη θερμότητα καθιστώντας το Hilo έτοιμο για την πρώτη ρουφηξιά σε μόλις 5 δευτερόλεπτα και το Hilo Plus σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα. Είναι επίσης εξαιρετικά ανθεκτικό στη θερμότητα και κατασκευασμένο για να διαρκεί, δίνοντάς σας μια αξιόπιστη εμπειρία, συνεδρία μετά από συνεδρία.

Το Hilo δεν σχεδιάστηκε μόνο με τεχνολογία αιχμής, αλλά και για να αντέχει στην καθημερινή χρήση. Η τεχνολογία θέρμανσης TurboStart™ προσφέρει υψηλή αντοχή στη θερμότητα και αποδοτική υπέρυθρη λειτουργία. Έχει γυαλιστεί με φλόγα για ομαλή εφαρμογή με το σχέδιο της ράβδου και έχει περάσει δοκιμές αντοχής, όπως πτώσεις σε σκυρόδεμα και δοκιμές ανατροπής. Το Hilo έχει επίσης ελεγχθεί ώστε να ανταποκρίνεται με ασφάλεια στην καθημερινή χρήση, όπως η εισαγωγή ράβδων, οι συνεδρίες θέρμανσης και η αφαίρεση ράβδων.
Το Hilo έχει επίσης ελεγχθεί για να διασφαλίζει την ομαλή καθημερινή χρήση, όπως η εισαγωγή ράβδων, οι συνεδρίες θέρμανσης και η αφαίρεση ράβδων. Όπως συμβαίνει με κάθε τεχνολογική συσκευή (όπως το κινητό τηλέφωνο), οι συσκευές Hilo πρέπει να χρησιμοποιούνται με προσοχή ώστε να εξασφαλιστεί ότι η συσκευή θα συνεχίσει να λειτουργεί σωστά και αξιόπιστα.

Troubleshooting HILO / HILO Plus

Επιβεβαίωσε ότι έχεις την τελευταία έκδοση της εφαρμογής myglo™
Για να ελέγξεις αν έχεις την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
i. iOS: Πήγαινε στο App Store και αναζήτησε την εφαρμογή Nuviu. Αν εμφανίζεται το κουμπί «Ενημέρωση» δίπλα στο εικονίδιο της εφαρμογής (αντί για το κανονικό «Λήψη»), πάτησέ το για να ενημερωθεί η εφαρμογή Nuviu. Η εφαρμογή myglo™ θα ενημερωθεί αυτόματα στο παρασκήνιο.
ii. Android: Πήγαινε στο Google Play Store και αναζήτησε την εφαρμογή myglo™. Αν εμφανίζεται το κουμπί «Ενημέρωση» δίπλα στο εικονίδιο της εφαρμογής (αντί για το κανονικό «Εγκατάσταση»), πάτησέ το για να ενημερωθεί η εφαρμογή στην τελευταία έκδοση.
iii. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείς να δοκιμάσεις να απεγκαταστήσεις και να εγκαταστήσεις ξανά την εφαρμογή myglo™.

Επιβεβαίωσε ότι το Bluetooth™ είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνό σου και ότι έχεις την τελευταία έκδοση της εφαρμογής myglo™. Μπορείς επίσης να δοκιμάσεις να φέρεις τις συσκευές πιο κοντά.
Για iOS και Android, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα για να αποσυνδέσεις και να ξανασυνδέσεις τη συσκευή σου:
i. Στις Ρυθμίσεις Συσκευής, επίλεξε Αφαίρεση Συσκευής. Θα εμφανιστεί μήνυμα για να αφαιρεθεί η συσκευή και από τις ρυθμίσεις Bluetooth σου.
ii. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις Bluetooth, βρες τη συσκευή σου και:
iOS: επίλεξε «Ξέχνα αυτή τη συσκευή»
Android: επίλεξε «Αποσύνδεση»
Αν εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδέσεις την εφαρμογή με τη συσκευή, μπορείς να δοκιμάσεις να απεγκαταστήσεις και να εγκαταστήσεις ξανά την εφαρμογή myglo™.

Η παρουσία και η ορατότητα συμπυκνώματος (που μπορεί να εμφανιστεί ως καφέ λεκές στο stick) είναι αποτέλεσμα κανονικής χρήσης και παρατηρείται σε sticks rooibos/ καπνού σε θερμαινόμενες συσκευές. Πρόκειται για ένα συνηθισμένο φαινόμενο και αποτελεί μέρος της λειτουργίας του συστήματος.
Κατά την αφαίρεση του stick, το εξωτερικό περιτύλιγμα και το άκρο μπορεί να απορροφήσουν συμπύκνωμα από την θέρμανση. Αφαίρεσέ το προσεκτικά και απόρριψέ το σωστά.

Για να επανεκκινήσεις τη συσκευή Hilo:
• Πάτα και κράτησε πατημένο οποιοδήποτε κουμπί στη συσκευή Hilo για 13 δευτερόλεπτα μέχρι να αλλάξει η οθόνη της συσκευής. Για το Hilo Plus, πάτα και κράτα πατημένο το κουμπί ελέγχου για 13 δευτερόλεπτα μέχρι να αλλάξει η οθόνη.
• Άφησε το κουμπί και περίμενε να επανεκκινηθεί η συσκευή σε λίγα δευτερόλεπτα.

Το Hilo είναι μια συσκευή θέρμανσης, οπότε η επιφάνειά του μπορεί να ζεσταθεί κατά τη λειτουργία, κάτι που είναι φυσιολογικό. Η συσκευή έχει ελεγχθεί για ασφάλεια και διαθέτει ενσωματωμένους μηχανισμούς προστασίας για την αποφυγή επικίνδυνης υπερθέρμανσης. Εάν αισθάνεσαι ότι η θερμοκρασία της επιφάνειας έχει γίνει οδυνηρά ζεστή, καλύτερα να σταματήσεις να χρησιμοποιείς τη συσκευή και να την αφήσεις να κρυώσει. Απόφυγε τη χρήση της συσκευής εκτός του συνιστώμενου εύρους θερμοκρασίας περιβάλλοντος (0 - 40C), καθώς μπορεί να προκαλέσει μη αναστρέψιμη βλάβη στη συσκευή και την μπαταρία της.

myglo™ Care

Πρώτα απ’ όλα, όλες οι συσκευές Hyper καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών.Αν χρειάζεσαι επιπλέον υποστήριξη, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα myglo™ care στο 800-500-1450* ή να μας στείλετε email στο info.gr@myglo.com.

Επίσης, η υπηρεσία courier μας θα αντικαταστήσει τη συσκευή σου το συντομότερο δυνατόν, χωρίς καμία ταλαιπωρία (ανάλογα με την περιοχή στην οποία μένεις).*Δευτέρα έως Παρασκευή, από 08:00 – 20:00

Αρχικά, σε ενθαρρύνουμε να καθαρίζεις τη συσκευή glo™ χρησιμοποιώντας το βουρτσάκι με κάθε πακέτο. Αλλά ακόμα κι αν δεν το κάνεις, μην ανησυχείς! Κάποιες φορές μπορεί οι συσκευές μας να υποβάλλονται σε περισσότερη θερμότητα, υγρασία και καταπόνηση. Γι’ αυτό κάθε συσκευή συνοδεύεται από εγγύηση 24 μηνών. Ό,τι κι αν έχει συμβεί μέσα σε αυτό το διάστημα, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Ξεκίνα απλώς μια συνομιλία μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή και θα σου στείλουμε αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό* χωρίς ερωτήσεις! Αν η συσκευή σου δεν λειτουργεί σωστά και είναι εκτός εγγύησης, σου προτείνουμε να επενδύσεις στην πιο πρόσφατη τεχνολογία σε ένα τοπικό κατάστημα ή διαδικτυακά εδώ.

*Ανάλογα με την τοποθεσία σου και τη διαθεσιμότητα αποθέματος

Για να ελέγξεις αν η συσκευή σου καλύπτεται ακόμα από εγγύηση, απλώς βρες την ημερομηνία αγοράς στην απόδειξή σου ή στο email επιβεβαίωσης που έλαβες κατά την αγορά της συσκευής. Οι συσκευές μας διαθέτουν εγγύηση 24 μηνών, οπότε αν έχει περάσει λιγότερο από δύο χρόνια από την αγορά, είσαι καλυμμένος! Αν χρειάζεσαι βοήθεια ή έχεις απορίες, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα glo™ care στο 800-500-1450. Είμαστε εδώ για να σε εξυπηρετήσουμε!

Για να διατηρείς τη συσκευή glo™ σου σε άριστη κατάσταση και να αποφύγεις μελλοντικά προβλήματα, σου προτείνουμε να καθαρίζεις τη συσκευή glo™ χρησιμοποιώντας το βουρτσάκι τακτικά (με κάθε πακέτο). Μπορείς να βρεις αναλυτικές οδηγίες στον οδηγό χρήσης, ο οποίος είναι διαθέσιμος στο myglo.com και στη συσκευασία της συσκευής σου. Αν έχεις απορίες ή χρειάζεσαι επιπλέον βοήθεια, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Απλώς κάλεσέ μας στο 800-500-1450.

Αν έχεις χάσει τις πληροφορίες της εγγύησής σου, μην ανησυχείς! Για να λάβεις αντικατάσταση, η συσκευή σου πρέπει να είναι καταχωρημένη και εντός της περιόδου εγγύησης των 24 μηνών. Αν δεν την έχεις καταχωρήσει ακόμα, μπορείς να το κάνεις μέσω της ιστοσελίδας μας. Αν η συσκευή σου είναι ήδη καταχωρημένη και εντός εγγύησης, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Κάλεσέ μας στο 800-500-1450 και θα σε καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.

Συχνές Ερωτήσεις

Τα αρχικά THP έρχονται απο την φράση Tobacco Heating Product που σημαίνει Προϊόν Θέρμανσης Καπνού. Η τεχνολογία αυτή θερμαίνει τον καπνό αντί να τον καίει.

Η τεχνολογία Advanced Heat είναι μια αποκλειστική τεχνολογία του glo™. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά τσιγάρα, στα οποία ο καπνός καίγεται στους 900°, η τεχνολογία του glo™ θερμαίνει τον καπνό στους 260°C στην Boost λειτουργία και 250°C στην Standard λειτουργία χωρίς να οδηγείται σε καύση*.

Η επαγωγική θέρμανση είναι μια ευρέως διαδεδομένη τεχνολογία στις σημερινές κουζίνες, η οποία έχει μικρογραφηθεί στη συσκευή glo hyper. Λειτουργεί με τον ακόλουθο τρόπο: μια μπαταρία φορτίζει ένα πηνίο το οποίο δημιουργεί μαγνητικό πεδίο, προκαλώντας θερμότητα στο μεταλλικό σωλήνα όπου τοποθετείται το neo™ Stick . Ο μεταλλικός σωλήνας μέσα στη συσκευή υποδέχεται και θερμαίνει τη ράβδο καπνού, προσφέροντας μια πιο έντονη καπνιστική εμπειρία & καλύτερη απόδοση του θερμαινόμενου καπνού με ταχύτερο χρόνο θέρμανσης.

Όχι, το glo™ παράγει αερόλυμα καπνού.

Το glo™ απελευθερώνει αερόλυμα καπνού.

glo™ HYPER PRO

H αρχική τιμή της συσκευής glo™ HYPER PRO είναι στα €10. Βεβαιώσου ότι είσαι εγγεγραμμένος στα newsletters μας για να μαθαίνεις πρώτος τις τρέχουσες προσφορές και τα νέα του glo™.

H ολοκαίνουργια συσκευή glo™ HYPER PRO αποτελεί την πιο προηγμένη συσκευή μας μέχρι σήμερα, με την οθόνη EasyView™.

• Ενισχυμένη με την τεχνολογία HeatBoost™, προσφέροντας ακόμα πιο βελτιωμένη γευστική εμπειρία*.

• Με την προσθήκη του κλείστρου TasteSelect™, το glo™ HYPER PRO επιτρέπει να ανοίξεις τον θάλαμο θέρμανσης και να επιλέξετε τη λειτουργία θέρμανσης (Standard ή Boost) με μία μόνο κίνηση.

• Η glo™ HYPER PRO διαθέτει την οθόνη EasyView™, η οποία προσφέρει τον τέλειο έλεγχο των βασικών λειτουργιών, όπως στην προετοιμασία και την παρακολούθηση των συνεδριών και το επίπεδο της μπαταρίας.

*Σε σύγκριση με την glo™ HYPER X2. Αυτό το προϊόν δεν είναι ακίνδυνο και περιέχει νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική ουσία.

Το glo™ HYPER PRO έχει σχεδιαστεί για να παρέχει έως και 3 διαδοχικές συνεδρίες.

H νέα μας τεχνολογία HeatBoost™ προσφέρει ακόμα πιο βελτιωμένη γευστική εμπειρία*. Η τεχνολογία HeatBoost™ βελτιστοποίησε τον κινητήρα θέρμανσης, το ηλεκτρικό κύκλωμα και τα προφίλ θερμοκρασίας για να επιτύχει καλύτερη ενεργειακή απόδοση και να επιτρέψει υψηλότερες θερμοκρασίες θέρμανσης, φτάνοντας έως και 285°C στην λειτουργία Standard και έως και 300°C στη λειτουργία Boost, διατηρώντας παράλληλα 20 συνεδρίες με μία μόνο φόρτιση. Επιπλέον, επιτρέπει μεγαλύτερο χρόνο συνεδρίας, με έως και 4 λεπτά και 30 δευτερόλεπτα στην λειτουργία Standard.

*Σε σύγκριση με την glo™ HYPER X2. Αυτό το προϊόν δεν είναι ακίνδυνο και περιέχει νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική ουσία.

Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της λειτουργίας θέρμανσης μετά την έναρξη της συνεδρίας. Η περιστροφή του κλείστρου μετά από την έναρξη, δε θα αλλάξει τη λειτουργία.

glo™ HYPER

H αρχική τιμή της glo™ HYPER είναι στα €10. Βεβαιώσου ότι είσαι εγγεγραμμένος στα newsletters μας για να μαθαίνεις πρώτος τις τρέχουσες προσφορές και τα νέα του glo™.

Ενισχυμένη με την τεχνολογία HeatBoost™ , προσφέρει καλύτερη γευστική εμπειρία από ποτέ (σε σύγκριση με τις X2/ Air).

Με τη βοήθεια του κλείστρου TasteSelect™, η glo™ HYPER επιτρέπει να ανοίξεις το θάλαμο θέρμανσης και να επιλέξεις

λειτουργία Standard, για μεγαλύτερης διάρκειας απόλαυση, ή Boost, για μια πιο έντονη εμπειρία, με μία μόνο κίνηση.

Η διάρκεια συνεδρίας έχει αυξηθεί από 4 λεπτά (X2/ Air) σε 4 λεπτά και 30 δευτερόλεπτα (στη Standard λειτουργία).

Ο απαιτούμενος χρόνος για πλήρη (100%) φόρτιση της μπαταρίας έχει μειωθεί από 120 λεπτά (στην Air) σε 90 λεπτά περίπου.

Το glo™ HYPER έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει έως και 3 διαδοχικές συνεδρίες σε τυπικές θερμοκρασίες δωματίου (15 - 25°C).

H νέα τεχνολογία HeatBoost™ προσφέρει μια καλύτερη γευστική εμπειρία*. Η τεχνολογία HeatBoost™ βελτιστοποίησε τον κινητήρα θέρμανσης, το ηλεκτρικό κύκλωμα και τα προφίλ θερμοκρασίας για να επιτύχει καλύτερη ενεργειακή απόδοση και να επιτρέψει υψηλότερες θερμοκρασίες θέρμανσης, φτάνοντας έως και 285°C στην Standard λειτουργία και έως και 300°C στη λειτουργία Boost, διατηρώντας παράλληλα 20 συνεδρίες με μία μόνο φόρτιση. Επιπλέον, επιτρέπει μεγαλύτερη διάρκεια συνεδρίας, με έως και 4 λεπτά και 30 δευτερόλεπτα στην Standard λειτουργία.

Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της λειτουργίας θέρμανσης μετά την έναρξη της συνεδρίας. Η περιστροφή του κλείστρου μετά από την έναρξη, δε θα αλλάξει τη λειτουργία.

neo™ Sticks

Τα neo™ Sticksπεριέχουν ειδικά επεξεργασμένο καπνό, πραγματικό (premium) καπνό, γλυκερίνη και αρωματικές ύλες.

Το glo έχει σχεδιαστεί για χρήση αποκλειστικά με τα neo™ Sticks Demi Slim. Υπάρχουν 7 επιλογές neo™ Sticks: Golden Tobacco, Classic Tobacco, Terracotta Tobacco, Smooth Tobacco, Scarlet, Arctic και Green

Δεν θα πρέπει να ανάψετε το neo™ Sticks με ένα σπίρτο ή αναπτήρα, ή να προσπαθήσετε να το καταναλώσετε όπως ένα συμβατικό τσιγάρο. Τα neo™ Sticks έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για χρήση με τη glo συσκευή σας.

Η τεχνολογία StickSeal™ έχει σχεδιαστεί, ώστε να προσφέρει μια βελτιωμένη εμπειρία, χωρίς την ανάγκη καθαρισμού της συσκευής. Πρόκειται για μια προϊοντική αναβάθμιση, καθώς οι ράβδοι διαθέτουν πλέον ένα ειδικό κάλυμμα στο μπροστινό μέρος, το οποίο σφραγίζει το stick και αποτρέπει την απώλεια καπνού στη συσκευή glo™ κατά τη χρήση. Ως αποτέλεσμα, δεν θα απαιτείται πλέον καθαρισμός της συσκευής εσωτερικά από υπολείμματα καπνού*. Η αναβάθμιση αυτή δεν επηρεάζει τη γευστική εμπειρία των καταναλωτών –η γεύση των ράβδων παραμένει αμετάβλητη**.

*Στο εσωτερικό της συσκευής glo™ εφόσον χρησιμοποιούνται ράβδοι τεχνολογίας StickSeal™**.

**Η τεχνολογία StickSeal™ δεν επηρεάζει τη γεύση των ράβδων καπνού, οι οποίες χρησιμοποιούνται μόνο με συσκευές glo™**.

Η νέα τεχνολογία StickSeal™ είναι διαθέσιμη στις εξής neo™ επιλογές: Classic Tobacco, Terracotta Tobacco, Golden Tobacco, Silver Tobacco και Scarlet.

veo™ Sticks

Τα veo™ Sticks δεν περιέχουν καπνό, παρασκευάζονται από το φυτό Rooibos (φυτικό συστατικό) και είναι εμποτισμένα με πλούσιες γεύσεις και νικοτίνη. ​ Το veo™ υπόσχεται μία έντονη γευστική εμπειρία, ενισχυμένη με κάψουλα.

Το veo™ απευθύνεται σε ενήλικες χρήστες νικοτίνης, ιδιαίτερα σε όλους εκείνους τους σύγχρονους καπνιστές που ψάχνουν μια εναλλακτική, η οποία μιμείται μεν το τελετουργικό του καπνίσματος, χωρίς ωστόσο να εμπεριέχεται καπνός.

Το neo™ είναι προϊόν καπνού. Στο veo™, το φυτό Rooibos χρησιμοποιείται ως το κύριο συστατικό και αναμειγνύεται με «καθαρή» νικοτίνη.

Τα veo™ Sticks μπορούν να χρησιμοποιηθούν με όλες τις υπάρχουσες συσκευές glo™.

Τα veo™ Sticks διατίθενται σε 3 διαφορετικές γεύσεις,ώστε ο καταναλωτής να έχει τη δυνατότητα της επιλογής: ​

1. Green Click:Φυτική βάση Rooibos, εμποτισμένη με πλούσια γεύση μέντας.​

2. Scarlet Click: Φυτική βάση Rooibos, εμποτισμένη με πλούσια & δροσερή γεύση μούρων.​

3. Violet Click: Φυτική βάση Rooibos, εμποτισμένη με πλούσια & κρεμώδη γεύση μύρτιλου.

Οι γεύσεις υποβάλλονται σε αυστηρή εργαστηριακή αξιολόγηση από τους επιστήμονες μας, πριν εγκριθούν για χρήση στα προϊόντα μας.

Lucky Strike

Οι ράβδοι καπνού Lucky Strike μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλες τις συσκευές θέρμανσης καπνού glo™.

Κάθε πακέτο Lucky Strike περιλαμβάνει 20 ράβδους για τις συσκευές θέρμανσης καπνού glo™.

Το Lucky Strike for glo™ είναι διαθέσιμο σε 3 μοναδικές γεύσεις:​

1. Rich Tobacco​

2. Golden Tobacco​

3. Balanced Tobacco​

Η τιμή των Lucky Strike είναι 2.80€.

Η τεχνολογία StickSeal™ έχει σχεδιαστεί, ώστε να προσφέρει μια βελτιωμένη εμπειρία, χωρίς την ανάγκη καθαρισμού της συσκευής. Πρόκειται για μια προϊοντική αναβάθμιση, καθώς οι ράβδοι διαθέτουν πλέον ένα ειδικό κάλυμμα στο μπροστινό μέρος, το οποίο σφραγίζει το stick και αποτρέπει την απώλεια καπνού στη συσκευή glo™ κατά τη χρήση. Ως αποτέλεσμα, δεν θα απαιτείται πλέον καθαρισμός της συσκευής εσωτερικά από υπολείμματα καπνού*. Η αναβάθμιση αυτή δεν επηρεάζει τη γευστική εμπειρία των καταναλωτών –η γεύση των ράβδων παραμένει αμετάβλητη**.

*Στο εσωτερικό της συσκευής glo™ εφόσον χρησιμοποιούνται ράβδοι τεχνολογίας StickSeal™**.

**Η τεχνολογία StickSeal™ δεν επηρεάζει τη γεύση των ράβδων καπνού, οι οποίες χρησιμοποιούνται μόνο με συσκευές glo™**.

Καταχώρηση Συσκευής - Εγγύηση

Ο κωδικός της συσκευής σας βρίσκεται στο πίσω μέρος της συσκευασίας: Υπάρχει ένα αυτοκόλλητο που γράφει myglo™ number.

1. Εξατομικευμένη υποστήριξη

2.Τεχνική υποστήριξη

3. Άμεση αντικατάσταση συσκευής σε περίπτωση ελαττωματικής συσκευής ή βλάβης

1. Στο myglo.com επιλέγοντας Εγγραφή Συσκευής από το κεντρικό μενού.

2. Στο τηλεφωνικό μας κέντρο.

Σε συγκεκριμένα σημεία πώλησης σε όλη την Ελλάδα Για ενεργοποίηση εγγύησης της συσκευής θα πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας το my glo number που αναγράφεται στο πίσω μέρος του κουτιού και διαρκεί για 12 μήνες. Αν δεν έχετε καταγράψει τη συσκευή σας, θα πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς και το my glo number από το κουτί της συσκευής.

Η εγγύηση της συσκευής ισχύει για 24 μήνες από την ημερομηνία αγοράς της. Ο καταναλωτής θα πρέπει να έχει εγγράψει τη συσκευή στο σύστημα μέσω του myglo.com ή της Γραμμής Εξυπηρέτησης Πελατών 800-500-1450 ή να έχει κρατήσει την απόδειξη αγοράς και τη συσκευασία της συσκευής που το δόθηκε στα σημεία πώλησης ή από την online αγορά του.